🇫🇷 Message en français :Message in English below.J’ai plus de 27 € de crédit Skype accumulés via plusieurs achats sur Google Play. Depuis l’intégration de Skype dans Microsoft Teams, ce crédit est devenu inutilisable : - Les noms de mes contacts ont disparu, seuls les numéros ont été transférés. - Chaque fois que je les renomme, tout est effacé à la déconnexion, même avec l’option “rester connecté”. - Les appels Skype-to-Phone ne fonctionnent pas dans Teams. - Il est impossible de contacter le support technique de Microsoft : tout renvoie à des FAQ ou à la communauté. - Aucune réponse à mes messages envoyés depuis plus d’un mois. - Le remboursement via Google Play est refusé, car les paiements sont anciens et échelonnés.Microsoft a supprimé un service que j’avais payé, sans offrir de solution ni d’alternative fonctionnelle. J’attends une réponse sérieuse et un contact humain, ou un remboursement. Ce traitement est inacceptable.---🇬🇧 English version:I have over €27 of Skype credit accumulated through several Google Play purchases. Since Skype was integrated into Microsoft Teams, this credit has become unusable: - Contact names were lost, only numbers were imported. - Each time I rename a contact, the changes are erased at logout — even with “stay signed in” enabled. - Skype-to-Phone calls do not work inside Teams. - There is no way to reach Microsoft support — only FAQs and community redirection. - I’ve received no answer to my support messages for over a month. - Google Play refunds are refused due to the age and distribution of the purchases.Microsoft removed a paid service without providing a real alternative or compensation. I expect a proper answer and real support — or a refund. This is not acceptable.
