War mal gut ...Ich arbeite mit der Steuersoftware schon ewig und drei Tage. Dieses Jahr war wohl das letzte mal, dass ich Software des Unternehmens gekauft habe. Der Markt ist groß.Ich habe Taxman 2020 gekauft und installiert. Hier wird mit großen Lettern geworben "unbegrenzt viele Steuererklärungen" ect. Auf der Rückseite ganz unten in Schriftgröße 4 findet man den Hinweis auf die "Einzelversion". Was auch immer eine Einzelversion ist. Einzelplatz kenn ich wohl, dass heisst für mich, es ist nur eine Lizenz.Falsch gedacht.Endeffekt - der Laptop, wo ich das Programm installiert hatte, gab den Geist auf. Da ich das Programm ja gekauft hatte, installierte ich es neu auf dem neuen PC.Installieren ging, Rücksicherung der Daten auch. Dann poppte ein Hinweisfenster auf"Seriennummer gesperrt!Es gibt Hinweise, dass die Seriennummer für TAXMAN ggf. missbräuchlich verwendet wurde.Die Seriennummer ist deshalb vorübergehend gesperrt.Bitte wenden Sie sich an unseren technischen Support und halten Sie Ihre Seriennummer XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX und einen Kaufnachweis bereit."Also Leute - das geht ja nun mal gar nicht!! Selbst Microsoft schaltete mein Office online frei, nachdem ich versichert habe, dass es nur auf einem PC läuft. Und hier ?? E-Mail, keiner zuständig. Hotline, nach 30 Minuten rausgeflogen.So kann man auch Umsatz generieren.Ich muss an meine bereits eingegebenen Steuerdaten!Ich denke, die nächste Steuererklärung wird nicht mehr von der Haufe-Gruppe verschickt.PS. Ich hab mir grade mal die AGB angesehen. Hier findet sich unter Punkt 9 ""9.URHEBER-/NUTZUNGSRECHTE9.1 .........Sofern der Kunde die Produkte TAXMAN und QuickSteuer erworben hat, ist die Anzahl der Steuererklärungen, die erstellt werden können, beschränkt. Mit TAXMAN können pro Installation fünf (5) Steuererklärungen erstellt werden."Wie verträgt sich das mit dem Verpackungsaufdruck auf meiner gekauften Ware"unbegrenzt viele Steuererklärungen" ?Die Geschäftsgebahren sind für mich Grenzwertig!PPS: Unter GeneralverdachtWie oben bereits geschrieben - mein Laptop hat den Geist aufgegeben. Antwort des Supports - auf die man leider nicht antworten konnte, da das Ticket nach Versenden der Verdächtigung geschlossen war:"Mit dem Erwerb unserer Software Taxman sind Sie gemäß unserer Lizenzbestimmungen und AGB dazu berechtigt eine Einzelplatzinstallation durchzuführen. Aufgrund der Mehrfachinstallation liegt ein Lizenzverstoß Ihrerseits vor. Deshalb wurde Ihre Seriennummer gesperrt.Aus Kulanz stellen wir Ihnen jedoch eine Ersatzseriennummer zur Verfügung, dies beinhaltet keine Anerkennung einer Rechtspflicht. Beachten Sie, dass die Software auch mit der neuen Seriennummer nur auf einem Rechner installiert werden darf!"
