C’est une veritable arnaque !! Je devais recevoir un cookeo et un cadeau surprise si ma commande dépassait 40 euros. Résultat : je n’ai reçu ni l’un ni l’autre !!! Seulement un chèque de 7,99 euros en remplacement du cookeo (prix de l’appareil affiché en publicité sur votre catalogue à 329,90 euros). J’ai appelé le service client qui m’explique que le cookeo s’obtient par tirage au sort et que c’était stipulé sur le bon de commande. Qu’à cela ne tienne, je regarde le bon de commande : il n’y a AUCUNE INDICATION DE CET ORDRE LA !!!!!!!! Et le comble de la mauvaise foi : dans votre courrier justifiant le chèque de compensation, vous expliquez que suite au succès exceptionnel, le cadeau qui m’a été proposé n’est plus disponible. À aucun moment vous ne mentionnez qu’il y a un tirage au sort ou autre. Je pense que 60 millions de consommateurs va être très intéressé par ce genre de pratiques sacrément douteuses.
