Ich habe mir die Bloodhound Edition für Apex Legends gekauft und den Code erfolgreich im Xbox Store eingelöst. Leider wurden die Inhalte im Spiel nicht freigeschaltet. Daher wandte ich mich an den EA-Support, der mich zunächst an den Xbox-Support verwies. Nach einem Telefonat mit dem Xbox-Support wurde ich jedoch erneut an den EA-Support zurückgeschickt.Nachdem ich mein Problem dort erneut geschildert hatte, erhielt ich lediglich die unzufriedenstellende Antwort, dass ich mich an den Verkäufer (Saturn) oder einen bestimmten Ansprechpartner (Bill Tate) wenden solle. Auch meine Kontaktaufnahme mit den Entwicklern von Apex Legends (Respawn) über X blieb ohne Erfolg.Ich bin enttäuscht von der fehlenden Unterstützung und dem mangelnden Interesse, mein Problem zu lösen. Es scheint, als habe der Bezug zum Spieler – und damit auch zu zahlenden Kunden – stark nachgelassen. Ich fühle mich von EA im Stich gelassen.I purchased the Bloodhound Edition for Apex Legends and successfully redeemed the code in the Xbox Store. Unfortunately, the in-game items were not unlocked. I contacted EA Support, who initially referred me to Xbox Support. After a phone call with Xbox Support, I was redirected back to EA Support.After explaining my issue again, I was met with the unsatisfactory response that I should contact the retailer (Saturn) or a specific individual (Bill Tate). My attempt to reach out to the developers of Apex Legends (Respawn) on X also went unanswered.I am disappointed by the lack of support and the apparent disinterest in resolving my issue. It seems the connection to players—and paying customers—has significantly deteriorated. I feel abandoned by EA.
