Hace un año me hice suscriptor con la oferta ABC premium 30 euros año.He visto este año, en el extracto de la Visa, un cargo de 99,99€. Y en la WEB esta la factura, con el mismo concepto (ABC premium 30 euros año) pero con el importe de 99,99€.Es cierto que estaba avisado, pues pone en la WEB "Renovación automática según el precio de tarifa vigente.Sin permanencia. Cancela cuando quieras".He decidido cancelar, y me han dicho, que tomaban nota de la no renovación para el año que viene, pero que este año ya estaba pagado. He protestado, y tras una correcta conversación han accedido a devolverme la parte proporcional de este año, dándome de baja.Lo que creo que no esta bien, es lo que efectivamente pone en sus condiciones y en el apartado de preguntas frecuentas, a saber:"¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?La suscripción a ABC Premium no tiene compromiso de permanencia, la puedes cancelar cuando quieras. Para ello solo tienes que llamar al 91 111 99 00 o al 954 48 88 88 (Si eres suscriptor de ABC Sevilla) en el siguiente horario: de lunes a viernes, de 8:30h a 17:00h. Al cancelar tu suscripción, ésta ya no se cobrará en el próximo periodo de facturación pero podrás seguir disfrutando de tu suscripción hasta que finalice el periodo ya pagado". Es decir, que dicen una cosa, en el titular, pero la realidad es lo contrario. Te reconocen el derecho a comunicar cuando quieras la no renovación del siguiente año, y esto quiere decir que sí que hay permanencia.En mi caso, tras comunicar mi no conformidad si han cursado la baja y devuelto el importe con fecha de hoy, pero debería ser así de forma automática, sin que haya una protesta por medio.
